返金ポリシー

◉返品・交換について

商品に初期不良、破損、または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換(サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等)はお受けしておりません。

 

◉返品・交換の対象外

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後7日を過ぎた商品
  • 一度ご使用になった商品
  • 洗濯済みの商品
  • お客様のもとで汚れや破損が生じた商品

返金について

返品商品を確認後、返金対象と判断した場合は、ご利用いただいた決済方法にて返金いたします。

返金時期は、ご利用の決済会社やカード会社により異なる場合があります。

お問い合わせ先

メールアドレス:info.lunamie@gmail.com